Il peut arriver que vous souhaitiez limiter les options de menu disponibles pour un agent dans l'application mobile.
Pour restreindre toute utilisation de l'application mobile par un agent, créez un Plan d'action restreint pour cet agent.
Pour personnaliser les paramètres pour tout le monde, ou pour un ou plusieurs agents, accédez à Paramètres > Paramètres de l'application > Paramètres administratifs > Configuration de l'application mobile.
Pour supprimer une option pour tout le monde, cliquez sur une tuile dans les paramètres actuels par défaut de l'application pour passer de activé (coche verte) à désactivé (cercle rouge avec une barre). Dans cet exemple, le Téléchargement de photos n'est plus activé pour personne. Cliquez simplement à nouveau sur la tuile pour l'activer.
Cliquez sur Enregistrer ces paramètres pour confirmer vos sélections, puis cliquez sur OK.
Pour modifier les options pour un agent : cliquez sur la photo/nom d'un agent pour voir ses paramètres actuels.
Pour supprimer un élément de l'application mobile de l'agent, cliquez sur une tuile.
Après avoir enregistré ces paramètres, la prochaine fois que l'agent se connectera, il ne verra pas ces options dans l'application mobile.
Pour voir les agents avec des paramètres personnalisés, revenez à la page principale de configuration de l'application mobile.