Artigos e Vídeos para Agentes usando Enterprise
- Guia do Usuário do Agente para a Versão 5.x
- Navegação na versão 5.0 (1:57)
- Guia de Folga para Agentes
- Quiosque de Autoatendimento para Agentes - guia para agentes (1:51)
- Direitos dos Titulares de Dados - Informações para Agentes (3:28)
- Guia do Usuário do Agente para a Versão 5.x
- Compreender os módulos da página inicial (2:27)
- Personalizar sua página inicial (2:38)
- Configuração de dispositivos (2:06)
- Lembretes e notificações (1:13)
- Visualizar sua escala (1:24)
- Visualizar sua aderência (3:02)
- Modificação das preferências de escala (2:02)
- Modificação da disponibilidade de escala (1:33)
- Enviando uma oferta de escalas (2:48)
- Solicitando uma transação de escala (2:44)
- Respondendo a uma transação de escala (2:12)
- Solicitando folga — qual método se aplica a mim? (2:28)
- Visualizando suas solicitações de folga (0:57) e saldos de PTO
- Solicitando folgas recorrentes - regras legadas (1:36)
- Solicitando folga planejada - regras legadas (2:53)
- Participando de uma rodada de lances para folga (6:00)
- Solicitando folga na seleção aberta (4:25)
- Usando a lista de espera (3:53)
- Solicitando uma exceção para uma rodada de lances (2:36)