Guides pratiques
- Configuration de l'authentification SAML
- Authentification de l'API
- Guide d'Intégration de Microsoft Teams
- Guide d'intégration de Slack
- Ajout d'agents par programmation
- Ajouter des événements d’horaire à l’aide de CommunityWebAPI
- Méthodes de connexion et dépannage
- Politiques de rétention des données
- Mises à jour de la licence CommunityWFM
- Recommandations Matérielles et Logicielles
- WEM : WFM IA dans RingCX
- Tout sur l'approbation automatique
- Plan d'Actions Restreintes (PAR)
- Guide des rapports : Rapports disponibles dans la version 5.x
- Plans d'ajustement d'horaire automatisé (ASAPs) 5.x
- Guide de rapports: Alertes d'adhérence
- Rappels d'événements