Guias de instruções
- Configuração de Autenticação SAML
- Autenticação da API
- Guia de Integração com o Microsoft Teams
- Guia de Integração do Slack
- Adicionar agentes de forma programática
- Adição de eventos de escala via CommunityWebAPI
- Métodos de Login e Solução de Problemas
- Políticas de Retenção de Dados
- Atualização da Licença CommunityWFM
- Recomendações de Hardware e Software
- WEM: AI WFM no RingCX
- Tudo Sobre a Aprovação Automática
- Plano de Ações Restritas (PAR)
- Guia de Relatórios: Relatórios disponíveis na versão 5.x
- Planos de Ajuste de Escala Automatizados (ASAPs) 5.x
- Guia de Relatórios: Alertas de Aderência
- Lembretes de Eventos